Információk

HOGYAN TÖRTÉNIK A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA?

1) A megrendelés leadását követően minden esetben automatikus értesítést küldünk a megrendelés sikeres leadásáról. Ez az értesítés még NEM VISSZAIGAZOLÁS. Kérjük, hogy az értesítő levélben szereplő adatok alapján ellenőrizze, hogy minden adatot helyesen adott-e meg, illetve, hogy a megvásárolni kívánt termékek neve, kiszerelése, darabszáma rendben van-e!

Ha nem kapott ilyen értesítő levelet, akkor

- rossz e-mail címet adott meg, vagy

- a levél a postafiókjának spam v. promóciós mappájába került, vagy

- megtelt a postafiókja.

2)  A beérkezett megrendeléseket ellenőrizzük, majd ezt követően megkezdődik a feldolgozásuk. A munkanapokon 10:00-ig beérkező teljesíthető rendeléseket még aznap becsomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak. A hibás adatokkal (e-mail cím, telefonszám, irányítószámb, stb.) érkezett rendelések esetében e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

3) A teljesíthető rendelések esetében, a csomag elkészítését követően VISSZAIGAZOLÁST küldünk.

4) A csomag kiszállításával kapcsolatban a futárszolgálat küld további értesítést e-mailen v. SMS-ben.

5) Sérült csomagot a futártól NE vegyen át! Vetessen fel jegyzőkönyvet a sérülésről és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot! A termékek ill. azok csomagolásának sérülésére vonatkozó reklamációt csak a termékekről és a teljes külső csomagolásról készített fényképekkel együtt fogadunk el írásban, az info[kukac]parfumclub.hu e-mail címen!

6) További részletes információt a "GYAKORI KÉRDÉSEK" oldalon talál!